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Mes transactions

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Irrégularités et incidents

Je ne reconnais pas une ou plusieurs transaction(s) dans mon historique, que faire ?

Pourquoi je ne peux pas payer ou retirer avec ma carte ?

Je tape mon mot de passe lors d'un paiement avec ma carte VeraCash mais cela ne fonctionne pas, pourquoi ?

Qu’est-ce que l’oxydation et comment l’éviter ?

Mes opérations

Comment effectuer un virement vers mon compte bancaire depuis mon compte VeraCash ?

Comment consulter mes factures et relevés ?

Comment consulter mon historique de transactions ?

Combien de temps met un crédit par virement bancaire à arriver sur mon compte VeraCash ?

Pourquoi dois-je fournir un justificatif de provenance des fonds lorsque je fais un virement supérieur à 20 000€ ?

Puis-je modifier la répartition de sortie de mes achats ?

Est-ce que je peux effectuer un achat par téléphone avec ma carte VeraCash ?

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Transférer des VeraCash

Comment envoyer des métaux précieux à quelqu’un ?

Quels sont les plafonds d’envoi / transfert de VeraCash ?

Transmutation

Qu'est-ce que la transmutation ?