Centre d'aide / Help Center

Combien de temps faut-il pour recevoir la VeraCarte ?

Dès lors où vous nous avez fourni tous les documents obligatoires à l’entrée en relation, notre service procède à la fabrication de la carte de paiement VeraCarte.

À compter de ce moment, le délai moyen de fabrication est d’une quinzaine de jours ouvrés.

En suivant, elle est expédiée à votre adresse de résidence en lettre simple par La Poste.

Selon votre pays de résidence, le délai de réception peut donc varier en fonction des délais postaux (indépendant de notre volonté).

Si vous souhaitez que l’envoi se réalise par un autre mode de livraison, c’est possible sur demande auprès de notre Service et après validation du devis que nous aurons pris le soin de vous communiquer.

État d’avancement de votre VeraCarte

Depuis votre Espace Membre VeraCash sur notre site web seulement, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre carte de paiement VeraCarte, de la fabrication jusqu’à l’expédition.

Rien de plus simple, connectez-vous puis dirigez-vous vers la rubrique “Ma VeraCarte” puis “Suivi Carte”.

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